FAQ’s
Zakupy i dostępność produktów
Nasze produkty są dostępne wyłącznie w naszym sklepie internetowym. Nie posiadamy sklepów stacjonarnych.
Niestety, nie oferujemy opcji rezerwacji. Produkty są dostępne do zakupu online na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”.
Możesz zapisać się na powiadomienie o dostępności na stronie produktu. Poinformujemy Cię mailowo, gdy produkt wróci do sprzedaży.
Korzystamy z systemu dropshippingu, co oznacza, że niektóre produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców. Dostępność jest na bieżąco aktualizowana na naszej stronie.
Zamówienia i płatności
Akceptujemy płatności kartami kredytowymi, przelewami bankowymi oraz popularnymi systemami płatności online (np. PayPal, BLIK, Płatności błyszkawiczne, PayPo itd.).
Zmiany lub anulowanie zamówienia są możliwe tylko w ciągu godziny od złożenia zamówienia. Prosimy o szybki kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Tak, fakturę VAT wystawiamy na życzenie. Prosimy o zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia.
Zwroty i reklamacje
Zgodnie z prawem, masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu lub wymiany, wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i dołącz go do paczki. Koszty zwrotu pokrywa kupujący.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrot pieniędzy następuje w ciągu 3-5 dni roboczych.
W przypadku otrzymania wadliwego produktu, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Pokryjemy koszty zwrotu i wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pełną kwotę zakupu.
Rozmiary i pielęgnacja
Na stronie każdego produktu znajdziesz tabelę rozmiarów. W razie wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Instrukcje pielęgnacji są dołączone do każdego produktu. Zawsze sprawdzaj metki z informacjami o praniu i konserwacji.
Kontakt i obsługa klienta
Możesz się z nami skontaktować poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie, e-mail lub telefonicznie. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w stopce strony.
Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
Chcesz być zawsze na czasie z najnowszymi trendami i kolekcjami? Obserwuj nas w mediach społecznościowych!
Zapisz się do naszego newsletter-a i otrzymaj 10% rabatu na twoje pierwsze zamówienie
